রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

xa 866-এ আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করার সময়, বা সহায়তা চাইলে — সেগুলো আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। এই পাতায় সেই প্রক্রিয়াটা সরাসরি ব্যাখ্যা করা আছে। এই নীতি অ্যাক্সেস করা এবং এর অধীনে আপনার অধিকার…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগে পরিবর্তনের সুবিধাআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলার ব্যবস্থা
xa 866 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে। আপনার ডেটা আমাদের কাছে যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ধাপে ধাপে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড — লগইন ও পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে ডেটা মুছে ফেলার কাজ শুরু হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কী ডেটা আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আসুন — আমরা সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান, আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিজের প্রোফাইল তথ্য আপডেট করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য এবং গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা দেখার সুযোগ দেব বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

কুকি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখে এবং পাতা দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য আমরা কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আমরা ধাপে ধাপে তথ্য মুছি। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।